Social media manager - Responsable des médias sociaux

Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs|Contrôler la qualité des services fournis aux clients|Analyser les tendances des réseaux sociaux|Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies SMO|Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)|Participer à la définition du planning, du budget global et des délais|Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement|Evaluer les nouvelles technologies et leur applicabilité|Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires|Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu|Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux|Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement|Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web|Maîtriser la e-réputation d'une entreprise|Elaborer, suivre et piloter un budget|Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales|Gérer les budgets de campagnes publicitaires digitales|Former les équipes internes aux meilleures pratiques des médias sociaux|Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales|Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux|Implémenter des mesures d'économie d'énergie|Respecter les normes éthiques et de confidentialité|Assurer le suivi des performances éditoriales|Analyser des données statistiques pour des projets spécifiques|Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources|Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne|Fédérer et stimuler les équipes|Gérer une situation de crise|Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives|Répondre aux attentes d'un client|Définir une stratégie de communication|Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients|Surveiller les indicateurs de performance des médias sociaux|Proposer des améliorations pour les outils de gestion des médias sociaux|Planifier les publications en fonction des analyses de données|Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux|Définir une stratégie e-influence et e-réputation|Veiller au respect d'une ligne éditoriale|Gérer les crises de réputation en ligne|Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux|Planifier et organiser des événements en ligne|Recueillir et analyser les besoins client|Veiller au respect des délais de livraison des projets|Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences|Optimiser les coûts et les délais de réalisation

Faire preuve de sens des responsabilités|Faire preuve de leadership|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Marketing des réseaux sociaux|Utilisation d'outils de gestion des réseaux sociaux|Droit de la culture et des médias|Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits...)|Licence mention information-communication|Logiciels d'édition multimédia|Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique|Analyse de données de trafic|Techniques de marketing d'influence|BTS communication|Normes rédactionnelles|Licence pro mention métiers de la communication : publicité|Licence pro mention métiers de la communication : événementiel|Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication|Gestion de bases de données multimédia|Manager marketing digital et communication|Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication|Publication Assistée par Ordinateur (PAO)|Conception de contenu pour les réseaux sociaux|Diplôme supérieur en management du marketing digital|Sociologie des médias|Techniques de promotion et publicité sur les réseaux sociaux|BTS études de réalisation d'un projet de communication option A : études de réalisation de produits plurimedia