Gardien / Gardienne d'immeuble

Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)|Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...|Recouvrer des loyers|Planifier les opérations de maintenance des équipements|Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur|Gérer les conflits et les réclamations des résidents|Assurer le respect des réglementations locales|Réaliser des petits travaux d'entretien|Ecouter activement les besoins des résidents|Assurer une médiation|Assurer la sécurité et le bien-être des résidents|Gérer les budgets et contrôler les dépenses|Planifier une intervention technique|Relayer de l'information|Documenter les interventions et les rapports d'incident|Faciliter l'intégration des nouveaux résidents|Promouvoir les initiatives de recyclage et de réduction des déchets|Effectuer des rondes de surveillance|Mettre en place des protocoles de sécurité|Maintenir un environnement propre et accueillant|Contrôler l'état du bâti|Superviser la maintenance et la propreté des locaux|Utiliser des équipements de télésurveillance|Gérer les urgences et incidents techniques|Contrôler régulièrement les installations communes|Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs|Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations|Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes|Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local|Organiser le tri sélectif des déchets|Surveiller l'entretien des locaux et signaler les besoins de réparation|Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents|Communiquer efficacement avec les résidents|Accueillir, orienter et renseigner un client|Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité|Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité|Gérer les conflits entre résidents|Optimiser la gestion des espaces communs|Réaliser la maintenance de premier niveau|Entretenir les équipements de collecte de déchets|Communiquer avec l'équipe de maintenance pour les réparations nécessaires|Diagnostiquer les pannes et effectuer des réparations mineures|Organiser des réunions de copropriété|Assurer la surveillance des travaux de rénovation

Faire preuve de réactivité|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Techniques de base en plomberie|Techniques de gestion de conflits|Droits et obligations du locataire|Règles de sécurité|Gardien d'immeubles|Techniques de serrurerie|Gestion des urgences et des incidents|Surveillance du fonctionnement des équipements|Application des règles de copropriété|Maintenance de premier niveau|Electricité|Utilisation d'équipements de surveillance|Communication avec les résidents|Techniques de gestion des déchets|Gestion des espaces verts|CQP gardien concierge employé d'immeuble|Connaissance des dispositifs d'alarme|CAP gardien d'immeubles|Surveillance des travaux dans l'immeuble|Accueil physique et téléphonique|Surveillance des accès et contrôle des entrées et sorties|Surveillance par caméras|Entretien des espaces verts|Rédaction de rapports d'activité|Gestion des archives de l'immeuble|Gestion des budgets de fonctionnement|Compétences en résolution de problèmes et gestion des réclamations|Techniques de surveillance|Suivi des contrats de maintenance|Gestion des espaces communs