Secrétariat et assistance
Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés
Autres appellations du poste
Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés|Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés
Thème
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Résoudre les problèmes logistiques sur le terrain|Suivre les indicateurs de performance|Préparer la tournée et le matériel nécessaire|Assurer la formation continue des distributeurs|Optimiser les processus de tri pour augmenter l'efficacité|Gérer les stocks de marchandises|Contrôler la conformité des impressions réalisées|Restituer les éléments non distribués au service concerné|Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète|Gérer les attentes des clients et des parties prenantes|Planifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l'efficacité et à la couverture optimale des zones attribuées|Analyser un plan de distribution|Optimiser les itinéraires de distribution|Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance|Relayer de l'information|Encourager le respect des délais de distribution|Organiser une tournée|Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe|Gérer les réclamations clients relatives à la distribution|Maintenir une relation clientèle de qualité|Former les nouveaux distributeurs|Evaluer la performance des distributeurs|Assurer la formation des équipes sur les nouveaux outils|Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain|Encadrer et coordonner une équipe|S'assurer que les imprimés sont correctement distribués selon les zones définies|Développer et fidéliser la relation client|Contrôler l'état des stocks|Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)|Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement|Assurer le suivi des commandes et des livraisons|Mettre à jour un dossier, une base de données|Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations|Gérer les horaires des équipes
Savoir-être
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Faire preuve de leadership|Avoir l'esprit d'équipe
Connaissances
Management opérationnel|Techniques de distribution efficace|Connaissance des médias imprimés et numériques|Optimisation des flux de produits|Suivi des indicateurs de performance logistique|Gestion des ressources humaines|Gestion de la performance|Mise en place de stratégies d'amélioration continue|Techniques de rapport d'activité|Techniques de formation|Utilisation de logiciels de gestion de tournées|Bac pro logistique|Techniques de reporting efficace|Techniques d'encartage|Techniques de motivation d'équipe|Gestion des stocks de matériel publicitaire|Suivi des performances individuelles|CAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraison|Lecture de plan urbain|Techniques de communication professionnelle|Planification logistique des tournées|Contrôle qualité des produits imprimés|Formation des équipes aux procédures|Analyse de données de distribution|Utilisation de logiciels de gestion de distribution
Description
Tu coordonnes la distribution des imprimés. Assures la formation et le suivi des distributeurs pour garantir la qualité de la distribution. Optimise les itinéraires de distribution pour maximiser la couverture et l'efficacité Contrôle régulièrement la conformité des distributions aux normes et aux attentes des clients. Résout les problèmes logistiques et assure une communication fluide avec les équipes sur le terrain.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible sans diplôme ou avec un CAP. Aucune obligation réglementaire n'est requise pour exercer ce métier.
Le métier en vidéo
No items found.
Mobilités professionnelles
Évolutions possibles au cours d'une carrière
