Agent / Agente de maintenance en bureautique

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur|Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau|Former les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécurité|Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques|Assurer le respect des délais et des budgets alloués aux projets de maintenance|Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires|Réaliser une configuration standard sur un poste de travail|Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique|Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance|Mettre en place des procédures de sécurité lors des interventions|Installer un équipement chez un client|Documenter les procédures de sécurité pour les utilisateurs|Tenir à jour les fiches techniques des équipements|Dépanner des équipements informatiques|Gérer les urgences et les interventions non planifiées|Etablir des partenariats avec des fournisseurs stratégiques|Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements|Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux|Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques|Coordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipements|Configurer les équipements réseau et serveurs|Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées|Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements|Contrôler la qualité des interventions et des pièces utilisées|Gérer les stocks de pièces détachées pour les interventions

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Avoir le sens du service|Faire preuve de rigueur et de précision

Maintenance préventive de matériel de bureautique|Gestion des garanties du matériel de bureautique|Gestion de parc informatique|BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux|Installation de matériel de reprographie|CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques|Respect des normes de sécurité lors des interventions|Diagnostic de pannes de matériel de bureautique|Planification des interventions de maintenance|Evaluation de la performance du matériel|Formation des utilisateurs sur le matériel de bureautique|Micro-informatique|Rédaction de rapports détaillés d'intervention|Proposition d'améliorations techniques|Suivi des évolutions réglementaires liées à la bureautique|Mise à jour de logiciels de bureautique|Veille technologique sur les nouveautés bureautiques|Connectique|Procédures d'entretien de matériel informatique|Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)