Aide-livreur / Aide-livreuse

Répondre aux attentes d'un client|Charger, décharger, manutentionner des produits|Organiser des itinéraires de livraison optimisés|Respecter les normes de sécurité lors de la conduite|Développer et fidéliser la relation client|Contrôler la qualité des produits à livrer|Assurer le suivi des procédures de sécurité lors de la livraison|Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas|Organiser une tournée|Conduire un véhicule routier|Effectuer le suivi des commandes, la facturation|Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus|Maintenir la propreté du véhicule|Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges|Communiquer efficacement avec les clients lors de la livraison|Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit|Adapter la conduite à l'état des routes|Développer des compétences en navigation GPS et applications de routage|Appliquer les principes d'écoconduite|Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite|Livrer une commande|Utiliser des équipements de manutention légère

Avoir l'esprit d'équipe|Etre force de proposition|Faire preuve de rigueur et de précision

Gestes et postures de manutention|Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)|Techniques de gestion de conflits|Connaissance des zones de livraison prioritaires|Connaissance des produits spécifiques à livrer|Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur tous véhicules|Sécurité des opérations de chargement et déchargement|Bac pro logistique|CAP Opérateur/Opératrice logistique|Techniques de gestion du temps|Règles de conduite et de sécurité routière|Règles de circulation et de stationnement en agglomération|Principes de la relation fournisseur|Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)|Méthodes de tri des colis|Connaissance des pratiques éco-responsables en livraison