Coursier / Coursière

Livrer une commande|Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule|Respecter les horaires prévus pour les livraisons|Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport routier|Vérifier l'exactitude et la conformité des documents de transport de marchandises|Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic|Respecter le code de la route|Assurer la sécurité des colis durant le transport|Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)|Rapporter les incidents et anomalies rencontrés|Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité|Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients|Procéder à l'encaissement des marchandises|Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule|Répondre aux attentes d'un client|Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence|Conduire un véhicule léger|Respecter les règles de sécurité routière|Enlever un colis chez un client|Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route|Rendre compte à l'exploitant de son activité|Utiliser des systèmes de gestion électronique (ex : lettre de voiture numérique...)|Utiliser les aides à la conduite|Conduire un deux-roues motorisé|Appliquer les principes d'écoconduite|Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée|Réaliser l'entretien du matériel|Préparer un véhicule pour la livraison|Assurer un service client rapide et courtois|Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule|Maintenir la propreté du véhicule

Avoir le sens du service|Faire preuve de rigueur et de précision|Faire preuve de réactivité

Véhicules de livraison|Documentation de transport|Bac pro organisation de transport de marchandises|Règles de circulation et de stationnement en agglomération|Entretien de base de véhicules légers|Véhicules utilitaires|CAP Opérateur/Opératrice logistique|Conduite de véhicules légers|Lecture de carte routière|Permis de conduire catégorie B|Connaissance des zones de livraison|Gestes et postures de manutention|Procédures d'encaissement|Bac pro logistique|CAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraison|Règles de conduite et de sécurité routière|Utilisation de matériel de communication|Utilisation de systèmes de suivi GPS professionnels|Calcul de la charge maximale admissible|Sensibilisation aux enjeux environnementaux urbains|Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routière option cyclomoteur|Règles de sécurité des biens et des personnes|Procédures d'urgence et de premiers secours|Techniques de conduite économique et écologique|Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)|CQPI agent logistique|Véhicules deux roues|Connaissance des procédures en cas d'accident