Assistant social / Assistante sociale

Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille|Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public|Orienter une personne vers des partenaires relais|Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage|Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive|Proposer des solutions adaptées à chaque cas|Mener une enquête sociale|Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire|Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus|Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne|Gérer des dossiers de demande d'aide|Evaluer les besoins en services sociaux des individus|Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches|Créer une relation de confiance|Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution|Gérer des situations de crise ou d'urgence|Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension|Evaluer les besoins spécifiques de la personne|Adapter les plans d'action selon les évolutions|Accueillir et rassurer les personnes accueillies|Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle|Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé|Analyser une situation et produire un diagnostic|Développer et gérer des relations interpersonnelles|Documenter les cas pour des études de cas|Assurer la confidentialité des échanges|Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels|Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents|Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant|Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles|Collaborer avec des équipes multidisciplinaires|Informer les personnes sur leurs droits et devoirs|Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide|Assister les personnes en difficulté|Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)|Faciliter la résolution de questions et démarches administratives|Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique|Mettre à jour un dossier, une base de données|Maintenir une communication claire et professionnelle|Soutenir émotionnellement les individus en difficulté|Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires

Avoir l'esprit d'équipe|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve de persévérance

Analyse de la situation familiale|Connaissance des dispositifs d'aide sociale|Techniques de médiation sociale|Diplôme d'Etat d'assistant de service social|Connaissance des structures d'accueil|Caractéristiques socio-culturelles des publics|Connaissance des droits des enfants|Règles de gestion de budget familial|Gestion de cas complexes|Gestion des urgences sociales|Utilisation des réseaux multimédias, internet|Méthodes et outils de résolution de problèmes|Rédaction de rapports sociaux|Techniques de communication orales, écrites et numériques|Droit social|Code de procédure pénale|Politiques de santé publique|Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés|Projet social|Evaluation des besoins individuels