Animation d'activités de loisirs
Guide-conférencier / Guide-conférencière
Autres appellations du poste
Guide-conférencier / Guide-conférencière|Conférencier / Conférencière de voyages|Conférencier / Conférencière guide|Conférencier national / Conférencière nationale|Guide-conférencier / Guide-conférencière|Guide de musée
Thème
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Parler une ou plusieurs langues étrangères|Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes|Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage|Réaliser une veille documentaire|Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps|Assurer la médiation culturelle lors de visites|Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique|Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)|Identifier, traiter une demande client|Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite|Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux|Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension|Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites|Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques|Etablir une demande d'autorisation, de réservation|Développer et fidéliser la relation client|Adapter sa communication selon l'interlocuteur|Actualiser régulièrement ses connaissances|Expliquer des faits historiques pertinents|Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes|Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur|Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques|Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs
Savoir-être
Etre ouvert aux changements|Inspirer, donner du sens|Faire preuve d'autonomie
Connaissances
Environnement culturel et touristique|Analyse des besoins des clients|Gestion de groupe de touristes|Sécurité des déplacements touristiques|Techniques de narration|Culture générale|Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)|Techniques de communication orales, écrites et numériques|Carte professionnelle guide conférencier|Histoire de l'art|Techniques de guidage de groupe|Techniques de communication avec le public|Adaptabilité culturelle|Monuments historiques et sites classés|Réglementation du tourisme|Règles de sécurité des biens et des personnes|Licence pro mention guide conférencier|Compétences en recherche documentaire|Gestion des horaires de visite
Description
Son rôle de médiateur culturel auprès du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques. Assures la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face à un public varié.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministère de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.
Le métier en vidéo
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Mobilités professionnelles
Évolutions possibles au cours d'une carrière
Métiers
