Assurance

Agent général / Agente générale d'assurance

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Thème
Métiers de l'intelligence économique
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Contexte de travail
Déplacements professionnels
Clientèle d'entreprises
Particuliers
Travailleur indépendant
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Centre d'intérêt
J'ai le sens des affaires
J'ai le sens du contact
J'aime manier les chiffres
J'aime organiser, planifier
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Savoir-faire
Apprentissage disponible
Présenter les clauses d'un contrat|Mener des opérations de souscription en assurance|Vendre des produits d'assurance ou d'épargne|Faire preuve de diplomatie et de force de conviction|Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle|Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents|Assister techniquement des collaborateurs|Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée|Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation|Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles|Développer et fidéliser la relation client|Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance|Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre|Assurer le suivi des dossiers clients|Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client|Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité|Développer un réseau d'apporteurs d'affaires|Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance|Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre|Respecter les règles d'éthique et de déontologie|Présenter et valoriser un produit ou un service|Traiter les réclamations des clients|Actualiser un contrat|Construire et maintenir des relations professionnelles durables|Rédiger un contrat d'assurance|Maintenir une documentation précise et à jour|Suivre les comptes et résultats de son agence|Evaluer et gérer un sinistre|Animer, coordonner une équipe
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Savoir-être
Apprentissage disponible
Etre force de proposition|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve de réactivité|Faire preuve de rigueur et de précision
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Connaissances
Apprentissage disponible
Droit et réglementation des assurances|Droit commercial|Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)|BTS assurance|Couverture de risques de catastrophes naturelles|Réglementation de l'assurance habitation|Réglementation de l'assurance automobile|Réglementation de l'assurance des risques industriels|Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle|Typologie des risques environnementaux et sanitaires|Comptabilité générale|Couverture de risques financiers|Couverture santé, prévoyance|Gestion juridique des contentieux|Caractéristiques des produits d'assurance|Master Droit des assurances, banque, finance, assurance...|Assurances|Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
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Description

Distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances qu'il(qu'elle) représente, en suivant sa règlementation et stratégie commerciale. Assures un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les produits de sa compagnie les plus adaptés. En cas de sinistre, instruit le dossier et assure le suivi jusqu'au versement des indemnités.

Accès à l'emploi

Nécessite l'obtention d'un agrément délivré par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), qui atteste de la capacité du professionnel à exercer cette activité. Ce métier est généralement accessible avec un diplôme à minima de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l'assurance. Il existe également des certifications professionnelles spécifiques à l'assurance, Il est donc recommandé de se renseigner auprès des établissements de formation, des compagnies d'assurance et des organismes professionnels du secteur de l'assurance pour obtenir des informations spécifiques sur les parcours de formation pour devenir agent général d'assurance. Une expérience professionnelle dans le management d'équipe ou la direction d'une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.

Le métier en vidéo

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Mobilités professionnelles

Évolutions possibles au cours d'une carrière
Métiers
Courtier / Courtière en assurance
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Souscripteur / Souscriptrice en assurances
Mandataire en assurance
Chef / Cheffe de secteur magasin
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
Directeur / Directrice des ventes
Chef / Cheffe de promotion des ventes

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