Savoir-faire
Développer un réseau d'apporteurs d'affaires|Assurer le suivi des dossiers clients|Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés|Présenter et valoriser un produit ou un service|Convaincre, négocier|Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle|Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle|Mettre à jour un dossier, une base de données|Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux|Evaluer des risques de sinistre|Utiliser des outils de communication numérique|Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance|Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale|Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients|Estimer la valeur d'un bien, d'un produit|Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité|Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés|Vendre des produits d'assurance ou d'épargne|Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance|Présenter les clauses d'un contrat|Mener des opérations de souscription en assurance
Savoir-être
Faire preuve de rigueur et de précision|Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Connaissances
Connaissance des produits financiers|Logiciels de gestion de base de données|Réglementation de l'assurance automobile|Droit et réglementation des assurances|Réglementation de l'assurance habitation|Marché et acteurs de l'assurance (compagnies, intermédiaires, produits et prestations proposés...)|Techniques de communication orales, écrites et numériques|Assurances|Couverture santé, prévoyance|Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)|Réglementation de l'assurance des risques industriels|Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)|Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle|Couverture de risques financiers|Typologie des risques environnementaux et sanitaires|Caractéristiques des produits de réassurance|Caractéristiques des produits d'assurance|Couverture de risques de catastrophes naturelles|Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile|Techniques commerciales|BTS assurance
