Banque
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Autres appellations du poste
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire|Attaché / Attachée de clientèle de banque|Chargé / Chargée de clientèle bancaire|Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque|Chargé / Chargée de clientèle de banque|Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque|Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque|Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque|Chargé / Chargée de clientèle rachat de crédits|Chargé / Chargée de gestion bancaire|Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire|Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire|Conseiller / Conseillère en crédit immobilier|Conseiller / Conseillère en produit épargne|Conseiller commercial professionnel / Conseillère commerciale professionnelle secteur bancaire|Conseiller financier / Conseillère financière banque postale|Conseiller financier / Conseillère financière clientèle professionnelle|Gestionnaire de clientèle bancaire
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes|Contrôler des comptes débiteurs|Elaborer, adapter une proposition commerciale|Gérer des réclamations et litiges|Développer et fidéliser la relation client|Négocier des conditions de financement avec des banques|Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés|Conduire un entretien de vente|Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise|Gérer les risques de cybersécurité|Monter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits|Respecter la confidentialité des informations|Développer un portefeuille clients et prospects|Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires|Collecter l'ensemble des justificatifs clients|Gérer une procédure contentieuse|Arrêter les termes d'un contrat|Développer un réseau d'apporteurs d'affaires|Participer aux projets de développement d'une société|Présenter et valoriser un produit ou un service|Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement|Monter un dossier de crédit|Conseiller une organisation, une structure|Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles|Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être
Faire preuve de rigueur et de précision|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve de réactivité
Connaissances
Caractéristiques des produits d'assurance|Procédures de transfert de devises|Procédures d'administration de compte bancaire|Comptabilité bancaire|Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)|Chargé de clientèles en assurance et banque|Analyse des risques financiers|Marketing (mercatique)|Logiciel de gestion clients|Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle|Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance|Economie des marchés financiers|Analyse comptable et financière|Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)|Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels|Réglementation bancaire|Droit fiscal|Techniques commerciales|Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance|Connaissance des produits financiers|Réglementation des produits d'assurances|Modes de paiement|Techniques de négociation avancées|Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)|Conseiller clientèle en banque et assurance|Conseiller bancaire clientèle de professionnels
Description
Tu es promotion et la vente des produits et services financiers de son établissement, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, selon la réglementation bancaire. Peux réaliser des analyses de marché d'entreprises. Peux accorder ou refuser des demandes de prêts. Peux aussi proposer des produits d'assurances.
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou bancaire. Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi qu'une formation professionnelle de l'Institut Technique de Banque peuvent être requises pour les postes en relation avec les entreprises.
Le métier en vidéo
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Mobilités professionnelles
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Métiers
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Formation
Diplôme
Niveau sortie
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