Attaché commercial / Attachée commerciale

Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel)|Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)|Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé|Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects|Assurer le suivi des indicateurs de performance|Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client|Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents|Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité|Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre|Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain|Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées|Effectuer une démonstration devant un client ou un public|Négocier un contrat|Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)|Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)|Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...|Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles|Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés|Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés|Développer et fidéliser la relation client|Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain|Assurer la qualité des relations avec les clients|Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients|Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise|Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux|Développer un portefeuille clients et prospects|Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise|Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...)|Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif|Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles|Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise|Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment|Evaluer la satisfaction client et ajuster les services|Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Faire preuve de persévérance|Faire preuve de rigueur et de précision

Techniques de marketing digital|Prospection commerciale|Licence pro mention management des activités commerciales|Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance|Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle|Connaissance des stratégies de pricing|Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance|Conseiller clientèle en banque et assurance|Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance|Titre professionnel négociateur technico-commercial|Techniques de négociation avancées|Responsable de clientèle banque finance assurance|Techniques de merchandising|Bachelor en sciences du management - diplôme management relations clients|Connaissance des marchés cibles|Gestion de la relation client (CRM)|Techniques de prospection (phoning, visites)|Logiciel de gestion clients|Techniques commerciales|Maîtrise des techniques de communication|Maîtrise des techniques de gestion de stock|Master mention management et commerce international|Maîtrise des outils de reporting commercial|Maîtrise des outils de suivi des ventes