Assurance
Gestionnaire en assurances
Autres appellations du poste
Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes|Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux|Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers|Rédacteur / Rédactrice sinistres simples|Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres|Gestionnaire en assurances|Conseiller / Conseillère en gestion des droits|Décompteur / Décompteuse de prestations|Gestionnaire compte entreprise en assurances|Gestionnaire cotisations en assurances|Gestionnaire de compte retraite en assurances|Gestionnaire de comptes cotisants|Gestionnaire de prestations assurance maladie|Gestionnaire de prestations sociales|Gestionnaire en assurances|Gestionnaire liquidation retraite|Gestionnaire prestations en assurances|Gestionnaire santé en assurances|Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-|Liquidateur / Liquidatrice de prestations|Rédacteur / Rédactrice d'assurances|Rédacteur / Rédactrice production auto|Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)|Rédacteur / Rédactrice production risques complexes|Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers|Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)|Rédacteur / Rédactrice production risques simples|Rédacteur / Rédactrice production vie|Rédacteur / Rédactrice règlement assurances|Rédacteur / Rédactrice règlement automatique|Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux|Rédacteur / Rédactrice règlement corporel|Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage|Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto|Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile|Rédacteur / Rédactrice sinistre auto|Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie|Rédacteur / Rédactrice sinistres
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux|Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension|Déclencher des appels à cotisation|Rédiger un contrat d'assurance|Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes|Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires|Présenter et valoriser un produit ou un service|Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire|Contrôler la conformité des données|Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipation|Utiliser les outils numériques|Mettre à jour un dossier, une base de données|Intégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargne|Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation|Expliquer de manière claire et pédagogique|Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales|Identifier, traiter une demande client|Développer et fidéliser la relation client|Conseiller, accompagner une personne|Gérer l'accueil téléphonique
Savoir-être
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Avoir l'esprit d'équipe|Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances
Réglementation de l'assurance automobile|Législation sociale|Procédures de recouvrement de créances|Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité|Connaissance des garanties et des assurances|Utilisation de logiciels de gestion de dossiers juridiques|Droit et réglementation des assurances|Chargé d'indemnisation en assurance|Procédures d'indemnisation des sinistres|Gestion juridique des contentieux|Master mention droit des assurances|Réglementation des produits d'assurances|Réglementation de l'assurance habitation|Analyse de risque|Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)|Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)|Gestion des garanties et des assurances
Description
Tu réalises la rédaction et la gestion (souscription, codification,. Peux réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement. Peux gérer des litiges et contentieux.
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
Le métier en vidéo
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Mobilités professionnelles
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Métiers
