Conducteur accompagnateur / Conductrice accompagnatrice de personnes à mobilité réduite

Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires|Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression des passagers|Identifier et gérer une situation conflictuelle|Transporter des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite|Positionner et sécuriser les passagers dans le véhicule|Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace|Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers|Positionner et arrimer les fauteuils roulants dans le véhicule|Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic|Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement|Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule|Appliquer les principes d'écoconduite|Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite|Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers|Conduire un véhicule routier|Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence|Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité|Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur pour comprendre leurs besoins|Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail|Veiller au confort et à la sécurité des passagers|Assurer la communication avec le centre d'exploitation|Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu|Suivre les procédures en cas d'accident|Gérer le stress en situation de forte affluence|Utiliser les équipements d'accès au véhicule spécifiques Personnes à Mobilité Réduite (PMR)

Faire preuve de rigueur et de précision|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Avoir le sens du service

Techniques de communication non verbale|Promotion de la diversité et de l'inclusion|Accessibilité des personnes handicapées|Documents de bord d'un véhicule|Premiers secours citoyen|CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar|Règles de sécurité des biens et des personnes|Permis de conduire catégorie D|Respect de la confidentialité des passagers|Dispositifs d'accès au véhicule spécifiques Personnes à Mobilité Réduite (PMR)|Sensibilisation aux besoins spécifiques des passagers|Dispositifs d'arrimage des fauteuils roulants|Réglementation du transport de personnes|Permis de conduire catégorie B|Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs|Types de handicaps et spécificités associées|Gestes et postures de manutention|CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs|Techniques d'écoconduite