Conducteur / Conductrice de navette de moins de 9 personnes

Conduire un véhicule léger|Utiliser des applications de navigation pour optimiser les trajets|Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client|Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic|Réaliser l'entretien du matériel|Développer et fidéliser la relation client|Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents|Rapporter toute anomalie ou incident durant le trajet|Informer les passagers des procédures de sécurité à bord|Accueillir, orienter, renseigner un public|Transporter des passagers|Appliquer les principes d'écoconduite|Procéder à l'encaissement|Contrôler l'accès au véhicule pour garantir la sécurité|Surveiller et réguler la climatisation et le chauffage à bord|Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)|Conduire au moyen de minibus ou voiture, des passagers sur une piste aéroportuaire|Respecter des procédures, modes opératoires et instructions|Maintenir la propreté du véhicule|Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)|Accompagner des élèves handicapés|Appliquer les techniques de premiers secours en cas d'urgence|Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité|Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite|Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagers

Faire preuve de rigueur et de précision|Etre force de proposition|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Sensibilisation aux besoins spécifiques des personnes handicapées|Utilisation d'équipement de protection et de sécurité|Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur|Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes à l'aide de tous véhicules de transport de personnes|Modalités d'embarquement et débarquement des passagers|Localisation de panne|Gestion du stress en situation de trafic dense|Connaissance des points d'intérêt locaux pour les passagers|Capacité à gérer les horaires serrés|Règles de sécurité des biens et des personnes|Utilisation de matériel de navigation|Communication efficace avec les passagers|Réglementation du transport de personnes|Mécanique automobile|Conduite « grande remise »|Lecture de carte routière|Accessibilité des personnes handicapées|Techniques de conduite défensive|Sensibilisation aux besoins spécifiques des passagers|Procédures d'urgence et de premiers secours|Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)|Entretien de véhicules|Accueil et assistance aux passagers à mobilité réduite|Documents de bord d'un véhicule|Permis de conduire catégorie B|Gestion des conflits avec les passagers