Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Concevoir une ligne de transport routier de personnes|Gérer un parc de véhicules|Organiser le travail d'une équipe|Prévenir et résoudre les conflits|Participer à des réunions d'équipe régulières|Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)|Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations|Contrôler la conformité des données|Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...|Organiser l'exploitation de transports de personnes|Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices|Respecter les normes et réglementations du transport routier|Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices|Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport|Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport|Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices|Contrôler la conformité des données de conduite|Informer des émissions GES|Contrôler une opération de transport|Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident|Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention|Affecter un parc de véhicules|Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport|Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation|Etablir des rapports d'activité détaillés|Gérer les incidents et les réclamations des usagers|Evaluer les besoins en formation du personnel de transport roulant|Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)|Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation|Planifier un transport|Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers|Organiser une opération logistique de transport|Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents|Utiliser les outils numériques|Gérer les documents de bord et les formalités administratives

Faire preuve de contrôle de soi|Avoir l'esprit d'équipe|Faire preuve de réactivité

Gestion des plaintes et des incidents|Gestion des horaires de transport|Gestion des réclamations clients|DUT gestion logistique et transport|Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes|Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence|Législation sociale|Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)|Données techniques et réglementaires|Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)|Planification stratégique des itinéraires|Techniques d'optimisation de la production|Capacité à travailler en équipe|Utilisation de systèmes de géolocalisation|Réglementation du transport de personnes|Techniques de planification|Outils de planification|Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV|Communication avec les équipes de transport|Préparation des rapports de voyage|Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs