Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

Planifier les réceptions de véhicules|Etablir des rapports d'intervention|Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs|Respecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhicules|Contrôler la conformité de fonctionnement des dispositifs embarqués|Communiquer efficacement les directives|Optimiser la gestion des stocks de pièces|Evaluer régulièrement les procédures|Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhicules|Suivre les indicateurs QSE et rapporter les résultats|Rédiger des rapports d'expertise détaillés destinés aux compagnies d'assurance, aux réparateurs et aux propriétaires de véhicules|Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client|Construire des plans de formation continue|Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules|Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité|Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques|Former sur les réglementations en vigueur|Effectuer des essais routiers pour vérifier le bon fonctionnement des véhicules après intervention|Optimiser les processus de maintenance des véhicules|Assurer la gestion administrative d'une activité|Définir des besoins en approvisionnement|Organiser le travail d'une équipe|Adapter l'atelier aux normes écologiques|Gérer une relation clientèle dans le secteur des motocycles|Assurer le suivi de la satisfaction clients|Superviser les opérations de maintenance|Traiter les informations des diagnostics|Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des interventions|Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance|Réaliser un diagnostic technique|Animer, coordonner une équipe|Optimiser les processus d'atelier|Intégrer des systèmes de suivi des performances|Conseiller les clients sur l'entretien préventif des véhicules|Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires|Améliorer la satisfaction client|Optimiser l'espace de travail|Réduire les coûts d'opération|Participer à l'analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifs|Gérer les urgences en atelier|Maintenir un environnement de travail sécurisé|Innover dans les techniques de réparation

Faire preuve de leadership|Faire preuve de rigueur et de précision|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Gestion de l'atelier de réparation|Utilisation de logiciels de gestion d'atelier|Respect des délais de réparation|Compétences en mécanique et électricité|Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles|Connaissance des directives environnementales|Gestion des stocks de pièces détachées|Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières|BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier|Normes de sécurité et de réparation automobile|Supervision d'équipe technique|Contrôle de la qualité des réparations|BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières|Planification des rotations d'entretien des véhicules|Formation des nouveaux employés|Supervision des opérations|Formation et encadrement d'équipe|Technicien expert après-vente motocycles|BTS maintenance des véhicules option C : motocycles|Règlementation du contrôle technique de véhicules|Respect des normes de qualité en réparation|Optimisation des processus d'atelier