Dépanneur-remorqueur / Dépanneuse-remorqueuse de véhicules

Accueillir, orienter, renseigner un public|Intervenir sur un véhicule électrique ou hybride en toute sécurité|Analyser les risques et mettre en sécurité les usagers afin d'éviter le risque de suraccident|Evaluer la réparabilité d'un système de transmission, de liaison au sol et de freinage|Réaliser le dépannage sur place afin de remettre en circulation le véhicule|Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule roulant|Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage|Respecter les normes de sécurité routière et environnementale|Fournir des conseils de maintenance préventive aux clients|Documenter les interventions et les rapports d'incident|Gérer la relation clientèle et l'intervention de dépannage-remorquage|Naviguer avec précision vers les lieux d'intervention|Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours|Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements|Respecter les règles de sécurité routière|Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques|Conduire un véhicule léger|Gérer des situations de crise ou d'urgence|Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule non roulant|Respecter des normes de sécurité et des procédures qualité|Evaluer la réparabilité d'un système de gestion moteur d'un véhicule|Evaluer la réparabilité d'un circuit électrique et d'un système multiplexé d'un véhicule|Remorquer des véhicules en toute sécurité|Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching

Faire preuve d'autonomie|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve de rigueur et de précision

Principes de fonctionnement d'un moteur|Technologie des équipements électroniques|Règles de balisage selon les situations|Risques liés aux marchandises transportées|Caractéristiques et homologations des pneumatiques|Conditions d'assistance et de prise en charge|Règles de circulation et de stationnement en agglomération|Techniques de remorquage|Risques électriques|Cadre réglementaire relatif aux situations de dépannage-remorquage|CQP dépanneur-remorqueur V.L|Matériel de levage|Techniques de réparation rapide|Appareils électroniques de navigation|Sécurité et normes environnementales|Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)|Procédures d'encaissement|Principe de fonctionnement d'un moteur thermique|Risques liés à la circulation routière, aux incendies et aux conditions météorologiques|Risques liés aux matières et aux produits dangereux|CAP maintenance des véhicules option voitures particulières|Habilitation électrique B2XL Dépannage-remorquage|CQP dépanneur-remorqueur P.L|Technologie des équipements électriques|Réglementation de mise en sécurité sur routes et autoroutes|Rôle et responsabilité des intervenants (sapeurs-pompiers, force de l'ordre, sociétés d'autoroutes, etc.)|Manoeuvres de traction directe ou indirecte, de treuillage, de mouflage et de grutage|Règles de sécurité|Principe de fonctionnement du système de freinage et de son assistance|Principe de fonctionnement des circuits de refroidissement|Procédures d'urgence et de premiers secours|Utilisation de logiciels de diagnostic automobile|Permis de conduire catégorie B|Règles de facturation|Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)|Opération d'assistance et secours à des personnes|Zones de risques électriques|CAP maintenance des véhicules option véhicules de transport routier