Equipements domestiques et informatique
Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Autres appellations du poste
Dépanneur / Dépanneuse «Brun»|Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»|Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers|Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers|Technicien / Technicienne service après vente (SAV) électroménager|Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers|Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers|Dépanneur / Dépanneuse en électroménager|Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi|Réparateur / Réparatrice de machines à coudre|Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage|Réparateur / Réparatrice en électroménager|Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi|Technicien / Technicienne d'installation d'équipements du foyer|Technicien / Technicienne de maintenance d'équipements du foyer|Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers|Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public|Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques|Technicien / Technicienne en électroménager|Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi|Technicien / Technicienne produits «Blanc»|Technicien / Technicienne produits «Brun»|Technicien / Technicienne SAV
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Renseigner des documents de contrôle, d'intervention|Assurer un service après-vente|Planifier les interventions de maintenance selon les priorités|Recycler des produits et matériaux électroménagers|Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés|Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils|Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins|Développer ses compétences en mécanique et électricité|Promouvoir les pratiques durables|Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers|Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions|Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers|Assurer la conformité des appareils réparés avec les réglementations en vigueur et selon les termes des contrats de garantie|Lire et exploiter un schéma électronique|Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client|Trier les produits, pièces, matériaux et les orienter vers les filières de valorisation ou d'élimination|Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation|Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation|Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur|Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais|Effectuer le suivi des commandes, la facturation|Réaliser un diagnostic technique|Respecter les normes de sécurité lors des interventions|Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils|Mettre à jour les logiciels des appareils électroménagers modernes|Recycler les composants usagés dans le respect de l'environnement
Savoir-être
Faire preuve d'autonomie|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances
Techniques de soudure|Techniques de dessoudage|DUT génie électrique et informatique industrielle|Garanties fabricants|BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production|Lecture de schémas électriques|Normes environnementales|Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques|Respect des délais de réparation|BTS électrotechnique|Electromécanique|Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE)|Utilisation d'outillage manuel|Utilisation de logiciels de contrôle|Electricité|Technologie des équipements électroniques|Utilisation de logiciels de gestion de maintenance|Utilisation de logiciels de diagnostic|Gestion du temps et des priorités|Techniques de remplacement de pièces défectueuses|Optimisation énergétique des processus électriques|Règles de sécurité|Utilisation de logiciels de gestion de conformité|BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle|Techniques de nettoyage d'appareils
Description
Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers assure la longévité et le bon fonctionnement des équipements domestiques. Diagnostique les pannes et effectue les réparations nécessaires sur divers appareils électroménagers (bruns, blancs) Réalises des opérations de maintenance préventive pour éviter les dysfonctionnements. Conseilles les clients sur l'utilisation optimale et la maintenance de leurs appareils.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec un Bac Pro, un BTS, un DUT, ou une Licence Pro. Des formations spécifiques comme l'Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes ou des Habilitations électriques peuvent être un atout, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Le métier en vidéo
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