Médiateur / Médiatrice en santé

Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille|Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires|Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics|Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques favorables à la santé|Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels|Faciliter la résolution de questions et démarches administratives|Promouvoir la santé publique|Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations|Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social|Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée|Savoir travailler en transversalité|Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)|Utiliser des outils de communication adaptés aux besoins de la personne|Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs|Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres|Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution|Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération|Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles|Informer le public sur les ressources de santé disponibles|Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé|Promouvoir des valeurs de respect et de tolérance|Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle|Réguler les échanges entre les participants d'un débat|Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide|Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes|Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage|Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé|Participer à la conception et au suivi d'un projet individualisé|Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité|Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement|Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables

Avoir l'esprit d'équipe|Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Etre ouvert aux changements|Faire preuve d'autonomie

Animation de groupes|Thématiques de prévention sanitaire et sociale|Techniques de gestion du stress|Gestion de cas complexes|Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques|Communication interpersonnelle|Gestion des émotions|Sensibilisation aux différences culturelles|Techniques de médiation et résolution de conflits|Techniques d'écoute active|Développement de partenariats locaux|Capacité à gérer des situations d'urgence|Rédaction d'écrits professionnels|Evaluation des besoins individuels|Master mention santé publique|Techniques d'entretien individuel|Techniques de gestion de conflits|Démarche de médiation|Diplôme d'Etat de médiateur familial|Licence mention sciences sanitaires et sociales|Education à la santé|Techniques de résolution de problèmes administratifs|Communication interdisciplinaire en santé