Responsable des attractions

Surveiller le bon déroulement des attractions|Contrôler l'accès et la circulation des personnes|Planifier les rénovations nécessaires des équipements|Réaliser ou participer aux opérations de montage et démontage d'attractions|Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)|Optimiser la consommation énergétique des systèmes|Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)|Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité|Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts|Assurer une veille concurrentielle du secteur des attractions|Assurer la formation du personnel aux premiers secours|Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)|Résoudre les problèmes techniques rencontrés|Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client|Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente|Mettre en place des procédures de sécurité|Evaluer les performances des attractions et proposer des améliorations|Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client|Accueillir, orienter, renseigner un public|Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention|Superviser la maintenance régulière des équipements|Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise|Evaluer la satisfaction client|Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence|Optimiser l'expérience utilisateur sur des interfaces web|Assurer le respect des normes légales et réglementaires|Contrôler des données qualité|Gérer l'organisation quotidienne des attractions|Gérer les budgets alloués aux attractions|Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations|Promouvoir les événements et attractions du parc|Coordonner les équipes sur le terrain pour l'exploitation|Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques|Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les opérations|Maintenir une communication claire avec la direction|Gérer les réclamations des visiteurs de manière professionnelle|Négocier avec des partenaires et sponsors|Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement|Négocier un contrat d'achat|Prévenir et résoudre les conflits

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Etre force de proposition|Faire preuve de leadership

Procédures d'entretien d'équipements d'attractions|Gestion des plaintes et des incidents|BTS tourisme|Analyse de données opérationnelles|Evaluation des risques opérationnels|Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs|Spécificités des équipements des attractions sur l'eau|Maintenance de matériel informatique|Gestion de crise|Formation du personnel sur les procédures|Gestion des stocks de pièces de rechange|Diplôme en management du tourisme|Spécificités des équipements des attractions sur rails|Installation de systèmes hydrauliques|Gestion des coûts et budgetisation|Normes de sécurité pour les attractions|Connaissance des normes ISO pour les parcs|Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs|Techniques de communication orales, écrites et numériques|Règles de sécurité des biens et des personnes|DEUST animation et gestion des activités physiques, sportives ou culturelles|Planification stratégique des opérations|CQP opérateur d'attractions|Spécificités des équipements des attractions à sensations|Surveillance et diagnostics des équipements|Procédures de contrôle d'attractions|Techniques de négociation avec les fournisseurs