Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules

Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile|Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule|Utiliser des logiciels de gestion de stock|Traiter les réclamations clients et fournisseurs pièces de rechanges et accessoires de véhicules|Renseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocks|Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules|Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes|Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules|Réceptionner et contrôler la conformité d'une commande de pièces de rechange et d'accessoires de véhicules|Préparer et expédier une commande de pièce de rechange et d'accessoire automobile|Aménager l'espace de vente de pièces de rechange et accessoires de véhicules|Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules|Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules|Définir des besoins en approvisionnement|Réaliser le prélèvement aléatoire d'un produit et contrôler sa conformité avec le bon de stockage|Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules|Expliquer la facture ou le bon de commande au client|Etablir une facture

Faire preuve d'autonomie|Faire preuve de rigueur et de précision|Faire preuve de persévérance|Avoir l'esprit d'équipe

Techniques commerciales|Principes de la relation client|BTS management commercial opérationnel|Gestion des stocks de pièces automobiles|Technologies automobiles|Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial|Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale|Stockage de produits dangereux|Techniques de gestion des stocks|Organisation et optimisation des processus|Règles de marchandisage|Techniques de vente et de négociation|Techniques de présentation de produit|Connaissance des accessoires automobiles|Connaissance des véhicules hybrides et électriques|Gestion des stocks|Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes|Techniques de marchandisage|Utilisation d'outils professionnels|Normes de sécurité et de réparation automobile|Connaissance des différents types de véhicules|Gestes et postures de manutention|Gestion des inventaires|Connaissance des réglementations locales commerciales|Utilisation de logiciels de préparation de commandes|Législations relatives à la signalétique et à l'étiquetage|Utilisation de systèmes de gestion d'entrepôt (WMS)|Planification des livraisons|Suivi des expéditions|Normes de sécurité pour le stockage de produits chimiques|Conseiller de vente pièces de rechange et accessoires