Responsable de centre de contrôle technique de véhicules

Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité|Développer et fidéliser la relation client|Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)|Proposer des améliorations techniques et procédurales|Informer les clients sur les bonnes pratiques de maintenance de véhicule|Diagnostiquer les pannes mécaniques ou électroniques|Mettre en oeuvre un contrôle de gestion, un audit interne|Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions|Analyser les données issues des contrôles techniques|Suivre les indicateurs de performance|Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule|Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation|Coordonner les équipes de techniciens pour assurer la maintenance des équipements|Gérer les plannings de contrôle technique|Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel|Contrôler la qualité des prestations fournies|Maintenir les équipements de contrôle en état optimal|Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client|Assurer la formation continue du personnel|Assurer la gestion administrative et financière d'une activité|Gérer les réclamations clients|Définir des besoins en approvisionnement|Assurer la conformité des véhicules avec les réglementations en vigueur|Superviser les opérations de contrôle technique|Evaluer la performance des contrôles techniques|Superviser une équipe de techniciens en mécanique|Contrôler la conformité technique d'un véhicule|Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)|Contrôler et analyser l'anomalie relevée|Assurer la conformité des opérations|Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride|Organiser le travail d'une équipe|Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité|Utiliser les outils numériques|Optimiser les processus de contrôle technique

Faire preuve de rigueur et de précision|Faire preuve d'autonomie|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contrôle qualité en mécanique|Sens de l'organisation et de la planification|Règlementation du contrôle technique de véhicules|Connaissance des normes de pollution des véhicules|Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques|BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières|Planification des tâches et gestion des priorités|Techniques de communication avec la clientèle|Planification des activités|Ingénieur diplômé de l'université de technologie de Belfort-Montbéliard spécialité mécanique|Maîtrise des logiciels de gestion comptable|Mise à jour des connaissances en mécanique|Techniques commerciales|Techniques de gestion d'équipe|Ingénieur diplômé de l'école nationale supérieure d'arts et métiers spécialité mécanique|Connaissance des directives environnementales|Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules|Procédures de contrôle de qualité des véhicules