Responsable de magasin cycles

Accompagner un collaborateur dans sa prise de poste|Analyser le besoin du client du magasin cycles|Proposer des solutions de financement et d'assurance à la clientèle du magasin cycles|Gérer les équipements et l'outillage des sites de maintenance cycles|Organiser le travail au sein des équipes des magasins cycles ou sites de maintenance|Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks|Etablir un plan de maintenance, un inventaire et des propositions de renouvellement d'achat|Définir un plan d'actions commerciales des magasins cycles|Construire un plan d'actions correctives de l'activité de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle|Aménager l'espace de vente, afin de mettre en valeur les cycles et les produits du cycle|Appliquer les règles du droit du travail|Apporter son expertise technique et commerciale aux réponses aux appels d'offres|Animer une équipe|Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires au client|Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels|Traiter les garanties des cycles ou des produits du cycle|Recruter un collaborateur|Faire appliquer la législation dans les opérations de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle|Ecouter activement les informations communiquées par le client, au téléphone ou dans l'espace de vente|Conclure et facturer la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique|Contribuer à la construction d'une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients ou fournisseurs|Argumenter sur les cycles ou les vélos à assistance électrique|Traiter les litiges et les réclamations clients ou fournisseurs liées à la vente de cycles et de produits du cycle|Mettre en œuvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externe|Suivre l'activité des collaborateurs du magasin cycles|Traiter les situations conflictuelles, afin de tendre vers un climat serein|Accueillir le client de façon positive, sur site et à distance|Rédiger une fiche produit afin d'animer et mettre à jour le site internet du magasin de cycle|Analyser les résultats (niveau de marge, indicateurs, ratios) de l'activité de vente et maintenance des cycles et produits du cycle|Accompagner l'atteinte des objectifs pour les collaborateurs|Respecter les conditions générales de vente|Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget du magasin cycles|Co-construire le plan de développement des compétences avec le collaborateur|Mettre à jour la documentation technique et commerciale du magasin cycles ou site de maintenance cycles|Organiser et aménager l'espace de vente cycles|Définir une stratégie de conduite du changement

Faire preuve d'autonomie|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Faire preuve de leadership

Techniques de merchandising|BTS management commercial opérationnel|Utilisation de logiciels de gestion de point de vente|Utilisation de logiciels de gestion de stock|Techniques de vente et de négociation|Organisation et optimisation des processus|Management d'équipe|Titre professionnel manager d'unité marchande|Licence pro mention commerce et distribution|CQP gestionnaire de magasin cycles|Gestion des inventaires|Gestion des stocks et inventaires|Méthodologie de suivi d'indicateurs commerciaux|Réglementation commerciale liée à vente de cycles et produits du cycle|Gestion des risques liés au stockage des batteries électriques|Manager d'unité marchande [Polynésie Française]|Techniques d'élaboration de budget