Force de vente
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Autres appellations du poste
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers|Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile|Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Thème
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Conclure une vente|Animer une vente|Etablir un contrat de vente|Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles|Assurer un service après-vente|Effectuer le suivi des commandes, la facturation|Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle|Etablir des rapports de vente et d'activité|Organiser des réunions de vente|Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits|Maintenir une documentation précise et à jour|Analyser les données de vente pour prévoir les tendances|Organiser des réunions d'information produit pour les clients|Planifier des visites à domicile pour des démonstrations|Optimiser les itinéraires de visite pour maximiser les ventes|Animer un réseau de vente|Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé|Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits...) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience|Présenter et valoriser un produit ou un service|Gérer les réclamations et les retours de produits|Analyser les retours clients|Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients|Mettre en place des actions de prospection|Organiser des réunions de vente à domicile|Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle|Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services|Conduire un entretien de vente|Ecouter les besoins des clients|Informer sur les conditions de vente|Ecouter activement les besoins spécifiques|Mettre en place des stratégies de vente|Evaluer la satisfaction des clients après achat|Utiliser des outils numériques pour la gestion des ventes|Développer et fidéliser la relation des clients|Gérer les transactions financières de manière sécurisée|Informer, renseigner une personne sur les articles en vente|Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions|Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits|Mettre à jour un tableau de suivi client|Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets|Préparer des présentations professionnelles
Savoir-être
Faire preuve de persévérance|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Faire preuve d'autonomie
Connaissances
Argumentation commerciale|Logiciel de gestion clients|Connaissance des tendances de consommation|Techniques de démonstration de produit|Connaissance des méthodes de paiement|Connaissance des stratégies de prix psychologiques|Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)|Prospection commerciale|Techniques de vente en laisser sur place|Techniques de présentation de produit|Techniques de vente individualisée (one to one)|Bac pro technicien conseil vente en animalerie|Techniques de vente en réunion|Techniques de vente en porte à porte|CQP vendeur conseil en crémier-fromager|Gestion de la relation client à distance|Utilisation de logiciels de facturation|Techniques commerciales|BTS management commercial opérationnel|Techniques de gestion de stock à domicile|Planification des rendez-vous de vente|Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie|Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale|Capacité à conduire des réunions de vente|Techniques de négociation tarifaire
Description
Tu vends des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. Proposes des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Prends des commandes et gère les transactions financières. Assures le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle. Peux gérer les retours et les réclamations des clients.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.
Le métier en vidéo
No items found.
Mobilités professionnelles
Évolutions possibles au cours d'une carrière
Métiers