Savoir-faire
Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines|Prévenir et résoudre les conflits|Utiliser les outils numériques|Optimiser l'expérience client dans le parc|Promouvoir les événements et attractions du parc|Coordonner les campagnes de marketing et publicité|Gérer des situations de crise ou d'urgence|Superviser la maintenance régulière des équipements|Assurer la formation continue du personnel|Intégrer des technologies pour améliorer l'expérience visiteur|Elaborer des stratégies pour augmenter la fréquentation|Gérer l'entretien des équipements et installations|Assurer la gestion administrative d'une activité|Elaborer une stratégie de développement d'activité|Innover dans l'offre de services du parc|Planifier les horaires d'ouverture et de fermeture|Développer et fidéliser la relation des clients|Surveiller la conformité des activités avec les réglementations|Analyser les retours des visiteurs pour amélioration|Négocier avec les fournisseurs de services et équipements|Optimiser l'utilisation des ressources du parc|Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication|Superviser les opérations quotidiennes du parc|Evaluer les performances des attractions et services|Mettre en oeuvre des actions de communication|Implémenter des solutions écologiques dans la gestion du parc|Définir des besoins en développement des compétences|Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel|Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente|Assurer la sécurité des visiteurs et des œuvres|Négocier avec des partenaires et sponsors|Recueillir l'avis et les remarques d'un client|Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision|Animer, coordonner une équipe
Savoir-être
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Avoir l'esprit d'équipe|Faire preuve de rigueur et de précision|Faire preuve de leadership
Connaissances
Titre professionnel manager d'unité marchande|Gestion budgétaire|Activités d'une structure de jeux ou de loisirs|Licence pro mention management des activités commerciales|Master sciences, technologies, santé mention biologie de la conservation|Surveillance réglementaire des activités|Master mention entrepreneuriat et management de projets|Master mention marketing, vente|Gestion des urgences et des crises|Gestion de la qualité des services|Licence pro mention management et gestion des organisations|Cadre réglementaire environnemental|Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public|Techniques commerciales|BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management des fonctions support|Maintenance des équipements de loisir|Analyse des tendances du marché du loisir|Master mention tourisme|Mastère spécialisé management des entreprises culturelles et des industries créatives|Activités d'un parc animalier|Gestion des plaintes et des réclamations|Licence mention économie et gestion|Formation du personnel sur la sécurité|Stratégies de fidélisation de la clientèle|Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
