Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Employé / Employée de laverie automatique
Autres appellations du poste
Employé / Employée de laverie automatique|Employé / Employée de laverie automatique
Thème
Contexte de travail
Centre d'intérêt
Savoir-faire
Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance|Organiser son espace et son poste de travail, dans les règles de propreté et de sécurité|Assurer le respect des normes sanitaires|Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements|Assurer le suivi des stocks et signaler les besoins|Accueillir, orienter et renseigner un client|Restituer les articles au client après contrôle du nettoyage, repassage|Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable|Analyser les retours clients pour améliorer les techniques de repassage|Développer et fidéliser la relation client|Gérer les incidents techniques mineurs|Promouvoir les services de la laverie localement|Documenter les interventions pour audits futurs|Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)|Proposer des services additionnels comme le séchage|Suivre les innovations dans le domaine des équipements de lavage|Maintenir un environnement de travail sécurisé|Assurer l'entretien ou le nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises|Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local|Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement|Utiliser les outils numériques|Assurer la propreté des lieux|Gérer les réclamations clients|Contrôler l'état de propreté du linge|Communiquer efficacement avec les clients et collègues|Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité|Gérer les stocks de matériel de nettoyage et de maintenance|Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles|Surveiller le bon fonctionnement des machines à laver|Contrôler le bon fonctionnement et l'état de propreté des équipements|Organiser le fonctionnement quotidien de la laverie|Optimiser l'agencement de l'espace pour faciliter l'accès|Adapter les horaires d'ouverture aux besoins des clients|Utiliser des systèmes de paiement électronique|Mettre en place des promotions saisonnières|Contrôler la qualité de l'eau
Savoir-être
Faire preuve de rigueur et de précision|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Faire preuve d'autonomie
Connaissances
Caractéristiques des produits d'entretien|Caractéristiques des produits de nettoyage|Gestion des paiements électroniques|Bac pro métiers de l'entretien des textiles option B : pressing|Normes d'hygiène et de propreté|Techniques de séchage des textiles|Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement|CAP métiers de l'entretien des textiles option B : pressing|Respect des consignes de tri du linge|Techniques de pliage de vêtements|Utilisation d'adoucissants et de désinfectants|Techniques de lavage de textile|Connaissance des produits et services
Description
Tu assures le bon fonctionnement des machines et veille à la propreté du linge des clients. Veilles au bon fonctionnement des équipements suivant les procédures de sécurité et signale tout dysfonctionnement. Peux effectuer des services additionnels comme le pliage et le repassage du linge. Surveilles la sécurité des lieux et veille à la satisfaction des clients.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible sans qualification spécifique. Des formations internes peuvent être proposées pour l'utilisation de machines spécifiques à la laverie.
Le métier en vidéo
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Mobilités professionnelles
Évolutions possibles au cours d'une carrière
Métiers