Direction de magasin de détail

Responsable de station de lavage

Autres appellations du poste
Responsable de station de lavage|Responsable de station de lavage
Contexte de travail
Travail les week-ends et jours fériés
Zone régionale
Travail en journée
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
En contact avec du public
En atelier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Clientèle de particuliers
Clientèle de professionnels
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Centre d'intérêt
J'ai le sens du contact
J'ai le sens des affaires
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Savoir-faire
Apprentissage disponible
Appliquer les principes du bio-nettoyage|Négocier avec les fournisseurs pour les contrats de produits de nettoyage|Superviser les opérations de lavage et de nettoyage des véhicules|Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires|Garantir la satisfaction du client|Assurer la gestion du personnel|Former le personnel à l'utilisation des équipements|Former le personnel aux procédures de sécurité et d'utilisation des équipements|Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements|Manipuler des produits de nettoyage et d'entretien|Mettre en place des procédures de sécurité conformes aux normes|Accueillir, orienter, renseigner un public|Superviser l'activité d'une équipe de nettoyage|Promouvoir le recyclage et la réduction des déchets dans les opérations de nettoyage|Evaluer l'impact environnemental des produits de nettoyage utilisés|Développer des partenariats avec des fournisseurs de produits écologiques|Encourager et motiver l'équipe à atteindre les objectifs de vente|Nettoyer la zone de travail, dans le respect des instructions, afin de garantir la continuité des activités sur la zone à la clôture de l'intervention|Planifier les interventions de maintenance des équipements de nettoyage|Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs|Gérer l'approvisionnement en produits de nettoyage|Gérer les budgets et contrôler les dépenses pour assurer la rentabilité|Gérer une caisse|Maintenir une veille technologique sur les équipements de nettoyage|Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local|Sélectionner les produits et matériels de nettoyage adaptés|Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions|Sélectionner les produits et matériels de nettoyage pour les employer efficacement et sûrement|Organiser les rotations des équipes de nettoyage|Mettre en place des actions promotionnelles pour attirer de nouveaux clients|Agir rapidement en cas de défaillance du matériel|Evaluer les risques liés à la manipulation de substances chimiques|Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage|Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage|Gérer les stocks de matériel de nettoyage et de maintenance|Proposer des améliorations pour optimiser les processus|Superviser le nettoyage et la maintenance des équipements|Assurer l'entretien ou le nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises|Contrôler la qualité du nettoyage effectué|Assurer une veille réglementaire sur les normes de nettoyage|Evaluer les besoins en matériel et en produits de nettoyage|Développer des protocoles de nettoyage écologiques|Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients|Analyser les données de vente pour ajuster les offres de services|Optimiser les méthodes de nettoyage pour réduire l'impact environnemental|Assurer le suivi des stocks en temps réel|Réaliser un diagnostic technique|Rédiger des rapports de suivi d'activité|Assurer la formation continue du personnel de nettoyage|Négocier des contrats en veillant à la rentabilité pour l'entreprise|Contrôler les marges et la rentabilité de l'activité
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Savoir-être
Apprentissage disponible
Etre force de proposition|Faire preuve de rigueur et de précision|Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
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Connaissances
Apprentissage disponible
Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles|Surveillance et maintenance de la qualité de l'eau|Procédures de nettoyage/décapage|Matériel d'équipement de la maison|Traitement des commandes|Gestion des stocks de consommables|Normes environnementales pour le lavage|Procédures de nettoyage écologique|Management stratégique|Connaissance des produits de nettoyage écologiques|Formation des employés aux procédures de lavage|Connaissance des différents types de véhicules|Marketing local et promotion de la station|Maintenance de base des équipements de lavage|Utilisation de logiciels de caisse|Manipulation de produits chimiques|Logiciel de gestion clients|Sécurité sur les lieux de travail|Gestion des plaintes clients|Utilisation de produits de nettoyage spécifiques|Procédures et plan de stockage|Merchandising / Marchandisage|Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier|Optimisation du flux de véhicules|Techniques de séchage pour véhicules|Techniques de lavage à haute pression|Règles de tenue de caisse|Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
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Description

Responsable de station de lavage assume la gestion et le bon fonctionnement d'une station de lavage. Supervise et coordonne les activités de nettoyage des véhicules dans un souci de rentabilité Assure la maintenance et le bon fonctionnement des équipements de la station Gère les stocks de produits de nettoyage et d'entretien Formes et encadre le personnel de la station de lavage. Optimise les processus pour améliorer la qualité du service et la satisfaction du client.

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible avec un niveau Bac professionnel Maintenance des véhicules à Bac + 2 en Management Commercial Opérationnel. Une certification spécifique en hygiène et sécurité serait un atout.

Le métier en vidéo

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Mobilités professionnelles

Évolutions possibles au cours d'une carrière
Métiers
Gérant / Gérante de café, bar-brasserie
Responsable de station-service
Responsable de parc de véhicules
Responsable de site nettoyage de locaux
Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules
Gérant / Gérante de négoce automobile
Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale

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