Responsable de station-service

Organiser, aménager un espace de vente|Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation|Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant|Former le personnel aux premiers secours|Gérer les conflits en cas de litige avec un client|Superviser l'activité quotidienne de la station|Utiliser des logiciels de gestion de station-service|Réaliser des audits de sécurité périodiques|Assurer la formation continue du personnel|Elaborer une stratégie commerciale|Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité|Réaliser ou superviser les interventions de maintenance préventive et corrective|Proposer des solutions alternatives en cas de litiges|Contrôler le respect des normes réglementaires|Contrôler régulièrement les niveaux de carburant|Mettre en place des procédures d'urgence|Négocier avec les fournisseurs de snacks et accessoires|Planifier les horaires de travail du personnel|Gérer une caisse|Gérer le stock de carburant et de lubrifiants pour les engins|Accueillir, orienter, renseigner un public|Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles|Surveiller les opérations de caisse|Former aux évolutions techniques et règlementaires|Maintenir les équipements en bon état de fonctionnement|Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison|Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance|Elaborer, suivre et piloter un budget|Evaluer régulièrement le personnel|Suivre les tendances du marché des carburants|Etablir des rapports mensuels de gestion|Alimenter un tableau de bord|Négocier un contrat|Gérer la documentation technique des équipements|Mettre en oeuvre une stratégie, un plan d'actions|Contrôler la qualité du carburant avant livraison|Elaborer des budgets prévisionnels|Améliorer l'expérience client à la station|Adapter les services en fonction des saisons|Encourager le recyclage au sein de la station|Stocker un produit|Gérer les budgets et contrôler les dépenses|Assurer la gestion administrative d'une activité|Définir des besoins en approvisionnement|Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation|Recruter et former les nouveaux membres du personnel|Optimiser les flux de clients et de véhicules|Veiller au respect de la méthodologie et des conditions de formation en situation de travail et de tutorat|Assurer le suivi des stocks en temps réel|Identifier et gérer des invendus|Conclure une transaction|Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue|Organiser le traitement des commandes|Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)|Promouvoir les services additionnels de la station|Intégrer des technologies pour le paiement automatisé|Vérifier les conditions de livraison du carburant (niveau de cuve, transvasement, ...)|Réaliser la mise en rayon|Apporter un appui technique pour le personnel|Mettre en place des stratégies de réduction des coûts|Présenter et valoriser un produit ou un service|Réaliser des opérations comptables|Optimiser l'agencement de l'espace de vente|Veiller au respect des normes de sécurité|Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants|Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client|Planifier et superviser les inventaires réguliers pour maintenir l'exactitude des stocks|Assurer la propreté de la station

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Avoir l'esprit d'équipe|Etre force de proposition

Réglementation sécurité incendie|Logiciel de gestion clients|Connaissance des produits pétroliers|Gestion des stocks de carburants|Compétences en service client|Législation sur le tabac|Connaissance des réglementations locales|Connaissance des réglementations locales sur le stockage de carburant|Règles de tenue de caisse|Gestion de linéaires|Distribution de carburant|Manager d'unité marchande [Polynésie Française]|Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale|Droit commercial|Titre professionnel manager d'unité marchande|Traitement des commandes|Utilisation de logiciels de gestion de stock|Approvisionnement en ligne / E achat|Connaissance des différents types de carburants et leurs applications|Normes environnementales|Législation sociale|Types de produits d'alimentation|Management stratégique|Licence pro mention technico-commercial|BTS management commercial opérationnel|Licence pro mention commerce et distribution|Techniques de gestion des déchets|Procédures et plan de stockage|Merchandising / Marchandisage|Gestion des urgences et des incidents|Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial