Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises

Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client|Développer et fidéliser la relation client|Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation|Conduire une démarche de négociation|Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...|Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés|Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales|Mettre en oeuvre des actions de communication|Former les nouveaux employés aux techniques de vente|Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales|Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)|Développer des compétences en communication interpersonnelle|Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)|Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance|Mettre à jour les informations client dans le système informatique|Traiter les réclamations des clients|Gérer un planning|Utiliser les outils numériques|Elaborer, adapter une proposition commerciale|Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé|Elaborer une stratégie commerciale|Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité|Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels|Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle|Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs|Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés|Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie|Faire preuve d'autonomie|Etre force de proposition|Avoir l'esprit d'équipe

Gestion de portefeuille clients|Suivi des tendances du marché|Licence pro mention commerce et distribution|Techniques de communication et de négociation|Licence pro mention technico-commercial|Diplôme d'études supérieures en commerce et gestion|Méthodologies de prospection|Stratégies de vente|Licence pro mention métiers du marketing opérationnel|Droit commercial|Techniques de gestion de conflits|BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente|Techniques de prospection, négociation, vente|Licence pro mention métiers du commerce international|Planification d'événements commerciaux|Licence pro mention e-commerce et marketing numérique|Gestion du temps|BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client|Evaluation des besoins du client|BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat|Licence pro mention commercialisation de produits et services|BTS négociation et digitalisation de la relation client|Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires|DUT techniques de commercialisation