Assistant / Assistante chef de produit tourisme

Analyser les tendances du marché touristique|Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients|Assurer le service après-vente et le suivi clientèle|Suivre les étapes de montage d'un produit touristique|Assurer le suivi de la satisfaction clients|Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation|Négocier un contrat|Collecter et analyser des informations sur les partenaires|Respecter les délais et budgets alloués|Créer une documentation technique|Assurer la promotion de destinations méconnues|Assurer la communication avec les clients et les partenaires|Gérer les relations avec les partenaires locaux|Concevoir un voyage à la carte|Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques|Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande|Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks|Assurer le suivi des dossiers clients|Recueillir et analyser les besoins client|Coordonner des opérations de transport local|Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques|Négocier avec des fournisseurs de services touristiques|Réaliser la gestion administrative des contrats|Planifier des événements spéciaux pour les touristes|Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu|Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle|Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires|Gérer les réservations et les itinéraires de voyage|Promouvoir des pratiques de voyage responsable|Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute|Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus|Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement|Assurer la gestion administrative d'une activité|Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet|Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur|Utiliser des logiciels de gestion de projet|Utiliser des logiciels de gestion de voyages

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs|Avoir le sens du service|Faire preuve de rigueur et de précision

Réglementation du tourisme|Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie|Connaissance des destinations touristiques|Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques|Diplôme en management du tourisme|Connaissance des procédures de demande de visa|Caractéristiques des produits touristiques|Maîtrise de l'anglais professionnel|Marketing (mercatique)|Gestion administrative|Techniques de négociation avec les prestataires|Communication avec les clients|BTS tourisme|Licence tourisme|Droit et réglementation des assurances|Stratégies de développement touristique|Pratique de langues étrangères|Utilisation de systèmes de réservation en ligne|Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires|Techniques de vente et de promotion|Techniques de promotion touristique|Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs|Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs